Privacidad y seguridad

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En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Viajes Turismo y Aventura S.A. de C.V., denominada "CANCUN ALL TOURS", empresa propietaria del sitio web, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

DIRECCIÓN DEL CONTROLADOR

CANCUN ALL TOURS is located at Av. México Mz. 3 Lot 9-03 Local 4 Supermanzana 57, Benito Juárez, C.P. 77533, Cancún, Quintana Roo, Mexico.

LOS DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS SON LOS SIGUIENTES

• Información de identificación
• Información de contacto
• Información financiera
• Información sobre la tarjeta
• Información de facturación

No solicitamos información sensible.

¿PARA QUÉ FINES RECOGEMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

CANCUN ALL TOURS recaba los datos de buena fe y, por tanto, presume que son verdaderos, correctos, completos e identificativos del interesado que los proporciona. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, sin que pueda exigirse responsabilidad alguna a CANCUN ALL TOURS en este sentido. Asimismo, CANCUN ALL TOURS se reserva el derecho de ejercitar las acciones que considere oportunas en caso de falsedad de los datos. Los datos de carácter personal podrán ser tratados y utilizados por CANCUN ALL TOURS para la realización de algunas o todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación comercial y/o la prestación de servicios; para informar a los usuarios del lanzamiento o cambios de nuevos productos, servicios, promociones y/o ofertas por nuestra parte; para la realización de estudios de consumo y de mercado; y para cualquier otra actividad encaminada a la promoción, mantenimiento, mejora y evaluación de nuestros servicios, siempre que el cliente elija ser informado.

LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En nuestro programa de notificación por correo electrónico de promociones, ofertas y servicios, CANCÚN ALL TOURS tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza a través de anuncios y mensajes promocionales por correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal efecto. Usted podrá modificar esta información en cualquier momento enviando un correo electrónico a reservaciones@cancunalltours.com.

DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a (I) acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; (II) rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; (III) cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; (IV) oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos; o (V) revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Los mecanismos implementados para el ejercicio de estos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva a: reservaciones@cancunalltours.com o por correo convencional, por escrito al área de Dirección General en Av. México Mz. 3 Lote 9-03 Local 4 Supermanzana 57, Benito Juárez, C.P. 77533, Cancún, Quintana Roo, México, o llamando directamente al teléfono +52 (998) 848 17 80.

Su solicitud debe contener al menos la siguiente información:

(I) Nombre completo y dirección de correo electrónico o dirección para comunicarle la respuesta a su solicitud;

(II) Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, su representación legal;

(III) Una descripción clara y precisa de los datos personales con respecto a los cuales pretende ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados; y

(IV) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CANCÚN ALL TOURS cuenta con un plazo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, para dar respuesta a su petición. La obligación de acceso a la información se tendrá por cumplida cuando los datos personales se pongan a su disposición a través de copias simples o documentos electrónicos.

SEGURIDAD

La confidencialidad, integridad y disponibilidad de los Datos está protegida por medidas de seguridad administrativas y técnicas, como el bloqueo de encriptación SSL activado en todo el sitio web, así como por medidas físicas para evitar daños, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso o divulgación indebida.

TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos pueden estar alojados en los servidores de CANCUN ALL TOURS en México o en otros países con un nivel adecuado de protección y pueden ser desde la última actualización de este aviso de privacidad: 12 de junio de 2025.