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Contacto

Nombre de la empresa:
Viajes, Turismo y Aventura S.A. de C.V.
​
Dirección:
Av México Mz. 3 Lote 9-03 Local 4 Sm 57 Cancún Quintana Roo 77506
​
Teléfonos:
Llamadas Internacionales: +52 998 848 1780 & 
+52 998 848 1483
Llamada gratuita desde México: 01 800 841 9691
Llamada gratuita desde EE.UU. y Canadá: 1 866 595 9016
Llamadas gratuitas desde América Latina: 1 855 326 1524

E-mails:

Páginas web:

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Preguntas frecuentes

Estas son algunas preguntas habituales sobre nuestra empresa.

Nuestra empresa está especializada en consultoría, desarrollo de productos y atención al cliente. Adaptamos nuestros servicios a las necesidades específicas de empresas de diversos sectores para ayudarlas a crecer y triunfar en un mercado competitivo.

Le recomendamos que haga sus reservas con la mayor antelación posible para asegurarse la visita que desee, siempre que quiera ir.

Muchas veces no tenemos plazas disponibles, por lo que recomendamos hacer las reservas con al menos 5-6 días de antelación.

Todos los productos tienen una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y deben incluir el recibo o prueba de compra. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-7 días laborables desde la recepción del artículo devuelto.

PayPal se ha convertido rápidamente en líder mundial en soluciones de pago en Internet, con más de 153 millones de cuentas en todo el mundo. Disponible en 190 mercados y 24 divisas de todo el mundo, PayPal permite el comercio electrónico global al hacer posibles los pagos en diferentes lugares, divisas e idiomas.

También puede pagar en dólares estadounidenses mediante transferencia bancaria a la siguiente cuenta:
Banco Banorte
Número de cuenta: 0155770805
Código Swift: MENOMXMT
Outletl 3309
Nombre del beneficiario: Viajes Turismo y Aventura S.A. de C. V.
Si compra hoteles o visitas guiadas, sí tiene que pagar el coste total de su compra.
Si va a comprar excursiones, traslados o alquilar yates privados o catamaranes, su ejecutivo de ventas puede asignarle un depósito, y el saldo puede pagarse al menos 3 días antes de la fecha del servicio.
En algunos casos y si lo solicitas, puedes pagar el saldo a la hora del embarque o del check in, pregunta a tu ejecutivo de ventas si es tu preferencia.

Puedes llamar sin costo al 1 866 97 85 985 desde USA y Canadá o al +52 998-848 1780 desde el resto del mundo. Si ya estás, en Cancún nuestro número local es 848-17-80 y si estás en México pero fuera de Cancún llama Gratis 01 800 841 9691

Nuestras políticas de cancelación de viajes son las siguientes:
  • Más de 48 horas antes de la hora de su servicio, se aplicará un reembolso completo.
  • De 47 a 36 horas antes de su servicio se aplicará un reembolso del 80%.
  • Si faltan 35 horas o menos para el mismo día, y no se muestra 
    (no-show), no se otorgará ningún reembolso.

Cancun All Tours garantiza el precio o tarifa de un Hotel, Tour, traslado o cualquier servicio de cualquier posible incremento futuro al presentar la reservación y su pago total.

Disponemos de una Garantía Meteorológica; Si desea cambiar la fecha del tour debido a las malas condiciones meteorológicas puede hacerlo sin ningún cargo si lo hace al menos 24 horas antes de la hora del servicio.

  • Somos pioneros reservando viajes on line con más de 16 años de experiencia
  • Disponemos de la mayor carta, para visitas, actividades, servicios turísticos y vehículos de transporte
  • El precio que ves es el precio que pagas no hay cargos ocultos
  • Guarantte de mal tiempo (ver más)
  • Nuestras políticas de cancelación están de su parte (ver más)
  • Utilizamos el sistema de pago en línea más seguro (PayPal) donde nadie ve su tarjeta de crédito o información bancaria
  • Reservar con Cancun All Tours es la mejor manera de asegurar sus reservaciones antes de llegar a su destino en lugar de llegar y encontrarse con que ya no hay espacios disponibles para Hoteles, tours, actividades o servicios que le gustaron hacer.
  • Siempre tenemos las mejores promociones y si compra dos tours o más obtendrá un precio con descuento respecto a los tours con precios regulares.
  • Cuando reservas tours y servicios turísticos con antelación, siempre ahorras dinero y tiempo, ya que cuando llegues a tu destino dedicarás tu tiempo a disfrutar de tus vacaciones, en lugar de buscar a alguien que te dé información fiable y hacer colas para comprar tours en los hoteles.
  • Usted tendrá la garantía de que está comprando con una empresa legalmente establecida y registrada ante la Secretaría de Turismo de México y con más de 16 años de experiencia en el mercado de tours en línea.